Ich habe eine RFID-Ladekarte bestellt, aber keine Bestätigung erhalten. Woran liegt das?

Der Bestellvorgang einer RFID-Ladekarte gehört zu unserem Standardprozess für Neukunden. Daher gibt es keine extra Bestätigungsnachricht für diesen Schritt. Die Zustellung Ihrer Ladekarte kann zwischen 5–8 Werktage dauern. Bis Ihre neue Ladekarte eintrifft, können Sie gerne unsere App nutzen, um Ihre Ladevorgänge zu starten.

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Aktuelle Wartungsarbeiten

Liebe Berliner:innen, 
aufgrund von Wartungsarbeiten am System können Sie bis morgen früh leider kein kommunales Ökostromangebot von uns erhalten. Bei Fragen zu unseren Angeboten sind wir aber weiterhin telefonisch für Sie erreichbar: 0800 537 1000 (kostenfrei, Mo–Fr von 8 bis 20 Uhr) oder unter service@berlinerstadtwerke.de.