Wie funktioniert die Registrierung im Kundenportal?

Bei der Nutzung des Kundenportals wird im ersten Schritt zur Authentifizierung zunächst die Kundennummer abgefragt. Zur Nutzung des Kundenportals. Danach wählt der Nutzer ein persönliches Passwort, mit dem sein Zugang zum Kundenbereich der Berliner Stadtwerke gesi-chert wird. Das Passwort muss mindestens aus 8 Zeichen bestehen, dabei Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten. Das Passwort wird in einer Datenbank verschlüsselt abgelegt und ist für die Berliner Stadtwerke nicht einsehbar.

Sollten Sie Probleme bei der Registrierung bzw. Anmeldung oder sonstige Fragen und Anregungen zum Kundenportal haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an energiekunden@berlinerstadtwerke.de.