Stromvertrag widerrufen

Schade, dass Sie Ihren Stromvertrag widerrufen!
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns auf dem gemeinsamen Weg zur klimaneutralen Stadt ein Stück begleitet haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder als Kund:in begrüßen zu dürfen.

Sie haben das Recht, ohne Angaben von Gründen den Liefervertrag zu widerrufen. Die Frist zur Erklärung des Widerrufs beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss (§ 356 Abs. 2 Nr. 2 BGB). Ihr Widerrufsrecht können Sie online unter https://berlinerstadtwerke.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen per E-Mail unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen und Anregungen gerne unter 
0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Hinweis: Sie ziehen um und möchten an Ihrem neuen Wohnort weiter mit kommunalem Ökostrom der Berliner Stadtwerke versorgt werden? Dann nutzen Sie dafür bitte unser Umzugsformular im Kundenportal.

Online-Widerruf

Wichtig: Falls Sie unsere anschließende Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.